Jika Anda memiliki Netflix, kemungkinan besar Anda pernah kecewa pada suatu saat. Hal ini wajar terjadi, dan jika terjadi, Anda biasanya akan diberikan kode kesalahan. Tetapi bagaimana cara memperbaiki kode kesalahan Netflix?
Di bawah ini, kami akan memberi tahu Anda tentang masalah-masalah tersebut, masalah mana yang umum, dan apa yang harus Anda lakukan untuk terus menikmati langganan streaming Anda. Haruskah kita melakukannya?
Apa kode kesalahan Netflix?
Kode kesalahan Netflix adalah pesan yang akan muncul saat terdeteksi masalah yang mencegah Anda mengakses konten yang ditawarkan kepada Anda. Misalnya, Anda mungkin mendapatkan kesalahan saat mencoba menonton film atau serial di ponsel Anda. Atau mungkin, saat Anda menjelajah laman beranda, tiba-tiba muncul kesalahan dan tidak ada yang muncul.
Kode-kode tersebut dikeluarkan untuk mengidentifikasi kesalahan yang terjadi sehingga pengguna dapat mengatasinya. Namun untuk melakukannya, Anda perlu mengetahui apa yang dimaksud dengan masing-masing istilah tersebut. Dan setiap kode dikaitkan dengan masalah tertentu. Yang paling umum adalah Kegagalan koneksi internet, pengaturan perangkat, masalah akun, atau gangguan layanan. Bergantung pada kesalahannya, Anda perlu melakukan beberapa pemeriksaan atau menunggu semuanya dipulihkan.
Di sini kita akan membahas kesalahan paling umum yang dapat terjadi dan cara mengatasinya.
Kesalahan Umum Netflix dan Cara Memperbaikinya
Kode kesalahan Netflix akan membantu Anda mengetahui apa yang terjadi dengan perangkat atau akun Anda. Oleh karena itu, yang paling umum adalah sebagai berikut:
Kode kesalahan NW 2-5
Kode ini akan menunjukkan bahwa Anda mengalami masalah saat menghubungkan ke Netflix. Itu sebenarnya mengacu pada Masalah dengan Internet Anda, baik karena lambat, tidak stabil, atau karena Anda memiliki batasan.
Apa yang dapat dilakukan dalam kasus ini? Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa internet Anda dan melihat apakah aplikasi lain yang terhubung internet juga mengalami masalah. Jika tidak, coba mulai ulang perangkat Anda, atau router atau modem Anda jika Anda terhubung dan memiliki akses.
Jika cara itu tidak berhasil, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyambung ke jaringan lain untuk mengujinya. Misalnya, jika Anda menggunakan WiFi seluler, cobalah data seluler.
Terakhir, Anda harus menghubungi perusahaan Anda untuk mencari tahu apakah ada masalah dengan koneksi internet Anda atau bahkan apakah mereka telah memblokir alamat IP apa pun yang dapat memengaruhi Netflix.
Kode kesalahan UI-800-3
Kode ini akan muncul di Netflix. ketika data atau cache rusak. Artinya, ada sesuatu di ponsel Anda yang mencegah Netflix berfungsi dengan baik.
Untuk memperbaikinya, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah keluar dari Netflix dan memulai ulang perangkat Anda. Jika tidak berhasil, coba hapus instalan aplikasi, mulai ulang ponsel Anda, lalu instal ulang.
Dalam sebagian besar kasus, ini menyelesaikan masalah sepenuhnya.
Kode kesalahan H74353
Terkait dengan hal di atas, tetapi dalam kasus ini pada Windows, Anda memiliki kode kesalahan ini. Ini hanya akan muncul di peramban komputer Anda dan akan memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki data yang usang atau rusak. yang mencegah Netflix terbuka dengan benar.
Untuk memperbaikinya, selalu perbarui Windows, mulai ulang komputer Anda, dan coba lagi.
Kode kesalahan M7111-1331-2206
Kode kesalahan Netflix lainnya adalah yang ini, yang akan muncul saat Anda memiliki masalah browser saat mengakses platform. Ini mungkin karena Anda memiliki ekstensi atau add-on browser yang mengganggu Netflix, atau karena Anda menggunakan bookmark lama atau bookmark yang tidak lagi berfungsi dengan situs web baru.
Apa yang bisa dilakukan? Baiklah, Anda dapat mencoba menghapus cookie dan cache peramban Anda. Pilihan lainnya adalah menonaktifkan ekstensi, terutama yang memblokir iklan atau proxy. Mereka adalah hal yang paling dapat mengganggu penggunaan Netflix. Terakhir, coba akses Netflix melalui mesin pencari.
Kode kesalahan 1003
Kesalahan ini akan muncul ketika aplikasi Netflix tidak dapat memutar konten yang Anda inginkan dan ini biasanya terjadi ketika ada pembaruan pada aplikasi dan Anda belum menginstalnya.
Jadi solusinya sederhana: segarkan aplikasi dan buka kembali. Jika kesalahan berlanjut, Anda mungkin perlu keluar dan masuk kembali, atau menghapus dan menginstal ulang.
Kode kesalahan 1004
Jika Anda mendapatkan kesalahan ini, Anda dalam masalah. Dan ini adalah kode yang digunakan Netflix saat Terjadi kesalahan di aplikasi Netflix, tetapi ini tidak diketahui. Dengan kata lain, tidak jelas apa yang terjadi.
Oleh karena itu, satu-satunya solusi yang mereka tawarkan dalam kasus ini adalah menghubungi mereka secara langsung untuk melihat bagaimana mereka dapat membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.
Kode kesalahan TVP-801
Seperti kami sebutkan sebelumnya, kode kesalahan Netflix ada hubungannya dengan koneksi internet Anda. Namun, mungkin juga itu Masalahnya bukan Anda, tetapi server Netflix. Itulah sebabnya kode ini akan muncul.
Untuk memperbaikinya, Anda dapat mengunjungi netflix.com/clearcookies untuk menghapus cookie server dan melihat apakah masuk kembali dapat memperbaiki masalah.
Kode kesalahan 5.10
Salah satu kode paling umum di Netflix, terutama di Android, adalah 5.10. Dalam kasus ini, pesan yang Anda terima adalah ada masalah dengan pemutaran video, silakan coba lagi. Setelah 2-3 pesan, Anda tidak akan memiliki masalah.
Namun, jika hal ini terus berlanjut, Netflix menyarankan untuk menutup aplikasi sepenuhnya (memaksa menghentikannya) dan membukanya kembali. Pilihan lainnya adalah mematikan dan menghidupkan kembali telepon Anda dan terus memperbarui versinya.
Jika tidak ada yang berhasil, Anda harus menghubungi mereka.
Seperti yang Anda lihat, ada banyak kode kesalahan Netflix. Menemukan kode itu mudah, karena Anda tinggal memasukkannya secara daring dan kode akan memberi tahu Anda apa yang coba disampaikan platform itu kepada Anda. Selanjutnya, Anda hanya perlu mencari kemungkinan solusi untuk menyelesaikannya. Dan jika tidak ada, atau tidak berfungsi untuk Anda, Anda selalu dapat menghubungi Netflix untuk mendapatkan bantuan.